請您先完成退貨並寄回給我們之後與我們聯繫,您可透過電話或者E-mail將您的收款帳號相關資料與戶名提供給我們,待我們收到貨品後,會盡速為您處理退款事宜。
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1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
2. 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單,待退款完成後,系統會自動發送退款完成通知信給您,請您可以和發卡銀行進行確認。
由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上)。關於「已刷退後的作業時間」,可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。
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